Стартовал набор в программу подготовки сервисных уполномоченных

Агентство стратегических инициатив (АСИ) объявило о запуске программы на Форуме решения социальных задач. Региональные сервисные уполномоченные будут напрямую подчиняться главам субъектов Российской Федерации.

В команду уполномоченного войдет от трех сервис-дизайнеров. Задача специалистов – выявлять актуальные социальные задачи, которым не уделяют достаточно внимания, и находить комплексные решения с вариантами реализации. Работу будут вести в постоянном контакте с экспертным сообществом, деловыми и общественными объединениями, жителями региона.

«Люди, которые впоследствии смогут занять должность сервисного уполномоченного, пройдут серьезный отбор. Мы проведем обучение, где познакомим команды с основными принципами сервис-дизайна и инструментарием, который впоследствии будет применен при создании или изменении процессов получения социальных услуг в регионе. Мы планируем в течение 12 недель обучить на бесплатной основе 90 победителей отбора. Они сформируют первичную основу команд РСУ в регионах», – пояснила Светлана Чупшева, гендиректор АСИ.

Уполномоченных научат прорабатывать жизненные ситуации человека. Например, «рождение ребенка», «потеря работы», «выход на пенсию» и т.д. Сервис-дизайнеры на основе исследования спроектируют «идеальный путь» человека при получении социальной услуги или сервиса.

Заявки принимают на платформе: https://сервисдлялюдей.аси.рф/.

Дата публикации: 7 июня 2022