Доступная стоматология: как в Ижевске возвращают красивые улыбки людям старшего поколения

Татьяна Ившина дарит людям старшего поколения возможность сделать бюджетное протезирование зубов. Она считает, что крепкие красивые зубы – одна из составляющих модели «жить долго и счастливо». Это здоровье, уверенность в себе, открытое выражение эмоций. Татьяна Ившина – руководитель Центра семейной медицины «АураМед» в Ижевске. За последние два года он прошел несколько трансформаций и сегодня ориентирован на стоматологические услуги людям 55+. Татьяна готовится к расширению и думает о масштабировании проекта.

Из консалтинга в мануальную терапию

Татьяна по образованию экономист, изучала банковское дело и управление финансами. Более 15 лет работала главным бухгалтером в разных сферах. Затем 5 лет занимала должность исполнительного директора в консалтинговом центре. За это время она глубоко погрузилась в предпринимательскую тематику, изучила, как устроены бизнес-процессы. В 2022 году Татьяна возглавила Центр семейной медицины «АураМед». Тогда его основным направлением была мануальная терапия. Татьяна и ее партнер Ольга Сизова не желая стоять на месте, постоянно искали пути развития компании. 

Изучая различные бизнес-ресурсы, Татьяна и Ольга познакомились с принципами социального предпринимательства и поняли, что этот подход отражает их ценности и цели. «Это очень откликнулось, захотелось развиваться в этой сфере – не просто зарабатывать деньги, а в большей степени сфокусироваться на решении проблем людей в своем регионе», - рассказывает Татьяна. Услуги Центра переориентировали под уязвимые слои населения – пенсионеров и людей предпенсионного возраста.Так, в 2023 году «АураМед» стал социальным предприятием. Встать на ноги в новом статусе помог в том числе беспроцентный заем от Фонда региональных социальных программ «Наше будущее», который они получили в том же году. 

Из мануальной терапии в стоматологию

Центр специализировался на лечении остеохондроза, сколиоза, грыжи позвоночника, а также снятии острой боли в поясничном и шейном позвонках у пациентов пенсионного и предпенсионного возраста. Были разработаны специальные программы и курсы лечения. Медики избавляли людей от боли, в буквальном смысле ставили на ноги, возвращали возможность двигаться.

В таком ключе «АураМед» проработал около года. За это время стало ясно, что подобные услуги не очень востребованы у пенсионеров в Ижевске. Клиентов было мало, несмотря на усилия по их привлечению. Бизнес не развивался. Нужно было что-то менять. Ольга предложила открыть на базе Центра стоматологический кабинет и сфокусироваться на протезировании зубов. Запрос на такие услуги не раз звучал от пациентов компании. Кроме того, у Ольги был опыт в реализации инициатив в сфере стоматологии. Решено было переформатироваться в социальный стоматологический проект, ориентированный на людей старшего поколения с невысоким достатком.

Бюджетное протезирование

Концепция организации в том, чтобы протезирование зубов стало более доступным для людей. «Статистика говорит, что стоматология расположена в каждом пятом доме. При этом люди годами не могут вставить зубы, потому что дорого, - объясняет руководитель Центра. - Для таких людей мы стали работать». Для пенсионеров и людей предпенсионного возраста в Центре действует система скидок и рассрочек. Периодически проводят различные акции, специальные предложения к значимым датам и событиям. У пациентов есть возможность получить скидки до 50%.

Спектр услуг включает разные виды протезирования: съемное, несъемное, восстановление зуба пломбой. Компания не акцентируется на трендах, новейших дорогостоящих разработках, сложных материалах. Скорее, наоборот, медики опираются на классические, методы, доказавшие свою эффективность на протяжении десятилетий, и используют доступные, но надежные и качественные материалы. При этом, благодаря опыту врачей, соблюдению стандартов, ориентации на результат качество услуг остается высоким. «Люди приходят к нам, посетив 3-4 стоматологии в поисках доступного варианта. И в итоге получают у нас качественную услугу, которую им по силам оплатить. Например, несколько дней назад завершили протезирование пенсионерке. В общей сложности она заплатила 30 тысяч рублей. При этом, в других клиниках ей предлагали решение такой проблемы за 150 тысяч рублей и выше», - рассказывает Татьяна.

Пока идет становление компании люди, в основном узнают о ней по сарафанному радио. В 2024 году стоматологические услуги получили более 100 пациентов. В первом полугодии 2025 года в стоматологический кабинет обратились уже почти столько же человек. 

И мастер, и новичок

В команде Центра всего 5 человек. Татьяна считает, что ей очень повезло собрать их в одном месте. Так, в проекте работает врач высшей квалификационной категории с 30-летним стажем работы, заслуженный работник здравоохранения Удмуртской Республики, кандидат медицинских наук Анвар Богданов. «Он сам относится к той категории, для которой мы работаем, бесконечно предан своему делу, человек старой закалки – на первое место ставит служение людям. Это большой подарок судьбы, что в нашем коллективе есть такой человек», - говорит Татьяна.

Недавно в «АураМеде» появился новый сотрудник – вчерашний студент медакадемии, для которого Центр стал первой работой. Его специализация – лечение кариеса и подготовка полости рта к протезированию. Это новое для Центра направление. Раньше пациентов на лечение направляли в другие клиники, а в Центре занимались исключительно протезированием. С июля лечением кариеса занимается молодой специалист.

Роль администратора – на самой руководительнице. «Во-первых, мне важно понять с каким запросом приходят люди, какая реакция на наши услуги, как они себя чувствуют, что им хотелось бы поменять. Исходя из этого я разрабатываю стратегию развития. Во-вторых, сейчас важно создать максимально качественный сервис. Конкуренция большая и люди приходят в том числе за хорошим обслуживанием и психологическим комфортом», - объясняет Татьяна.

Ольга по большей части переключилась на другие проекты, вместе с тем продолжает поддерживать партнершу. Именно она помогла собрать команду. Ольга оказывает содействие и в других вопросах, возникающих в компании.

Вызов и точка роста

Основная задача, которую Татьяна планирует решить в ближайшие месяцы – организация полного цикла подготовки к протезированию, включая лечение сложных воспалений, пульпитов. Она работает над открытием второго стоматологического кабинета. Цель на перспективу – запустить центры доступной стоматологии в каждом районе Ижевска. Татьяна думает над реализацией этой идеи.  

По словам руководительницы «АураМеда», время работы над социальным проектом стало одним из самых сложных этапов в ее жизни. За два года пришлось дважды переформатировать бизнес, с нуля запустить стоматологическое направление, найти способ сохранить социальную составляющую. «Для меня проект стал настоящим вызовом и точкой роста. Хочу использовать свой опыт, чтобы масштабировать дело. Я получаю удовлетворение от того, что наша работа дает людям возможность без стеснения общаться, улыбаться, знакомиться – жить полноценной жизнью. Эта мысль делает и мою жизнь более полноценной и счастливой», - говорит Татьяна.  

Фото из архива Татьяны Ившиной

Автор: Мила Климова

Дата публикации: 7 августа 2025