Как социальный бизнес изменил жизнь целого города

Фонд "Наше будущее" при поддержке компании СИБУР в рамках программы социальных инвестиций "Формула хороших дел" организовали мощную образовательную кампанию для социальных предпринимателей Тобольска и Тобольского района. Антикризисный марафон, бизнес-интенсив и двухмесячный трекинг для 12 социальных предпринимателей, бизнес-миссия и акселератор – все это способствовало тому, что Тобольск преобразился. Но обо всем по порядку.

Немного предыстории

Социальные предприниматели, и правда, меняют мир. И особенно показательна эта история для Тобольска, который преобразился и наполнился новым содержанием буквально за совсем короткое время.

В 2018 году в Тобольске строился крупнейший в России нефтехимический комплекс СИБУРа "ЗапСибНефтехим". На стройку приехали десятки тысяч специалистов из-за рубежа, разных городов России. И многие из них с семьями.

"Мы столкнулись с оттоком персонала – город просто не был готов к предоставлению услуг высокого качества, не обладал той инфраструктурой, к которой привыкли приглашенные специалисты, – рассказывает Эльмира Токарева, на тот момент руководитель службы реализации внешних инфраструктурных проектов ООО "СИБУР Тобольск". – Выпадали целые ниши по детскому досугу, дополнительному образованию. Верхом совершенства считался батутный центр, а необходимы были услуги, направленные на всестороннее развитие детей, поддержку здорового образа жизни сотрудников и членов их семей, услуги для детей грудничкового возраста, массажные кабинеты, профориентационные центры и т. д."

Чтобы исправить ситуацию, компания сначала запустила грантовый конкурс для всех сфер бизнеса, но потом стало очевидным, что упор надо делать именно на социальный. Была разработана комплексная программа с образовательным блоком и грантовым конкурсом проектов "PRO Город" – именно с нее и началось активное сотрудничество с Фондом "Наше будущее".

Совместная программа показала отличный результат: более 75 участников прошли обучение, 10 социальных проектов получили поддержку, еще 6 проектов, пусть и не были финансово поддержаны, но показали прекрасный старт. Было очевидно, что предприниматели пришли в программу не ради денег, а за знаниями!

Благодаря программе, в Тобольске открылся флоат-центр с бассейном с высокой концентрацией соли, где массажные услуги оказывают слабовидящие люди. Появился успешный проект по производству микрозелени и сока из ростков пшеницы. Причем его владелица когда-то начинала выращивать зелень на подоконнике в своей квартире, а сейчас у нее производственные площади и высокотехнологичный оборудованный цех. Открылась мастерская печатной графики в Музее печати, а следом и современный хостел "Буква" для гостей города. Работает и уже планирует получать лицензию образовательный центр для массажистов и косметологов, где, кроме этого, обучают лечебному массажу родителей детей-инвалидов и родственников лежачих людей. По всему городу и району появились водоматы чистой воды. Создано много других комфортных сервисов для жителей города в шаговой доступности.

Сотрудничество показало высокую эффективность, а образовательные инициативы – востребованность и актуальность. Логичным продолжением совместных действий стал антикризисный марафон "Трансформация социального бизнеса", который был запущен в сложный для всего предпринимательского сообщества пандемийный год.

Антикризисный марафон

В течение трех недель марафона 56 предпринимателей из Тобольска и Тобольского района знакомились с новыми подходами к повышению устойчивости социального бизнеса, дорабатывали имеющийся продукт или услугу, чтобы сделать их более востребованными, а также изучали онлайн-инструменты для выстраивания продаж через интернет и адаптировали свой бизнес к изменившимся рыночным условиям.

Во время марафона предприниматели выполняли практические задания, направленные на анализ текущей бизнес-модели и своей команды. Учились формировать ценностное предложение, работать с целевой аудиторией, разрабатывать стратегии маркетинга, выстраивать воронки продаж и т. д.

Основной блок образовательной программы прошел в онлайн-формате.

"Конечно, для подобных мероприятий самым оптимальным считается формат "живого" диалога, но современные цифровые технологии позволяют эффективно проводить обучающие занятия и тренинги и в онлайн-режиме", – отметила слушатель программы, психолог Анастасия Николаева.

Участниками марафона стали предприниматели из таких сфер, как развивающие занятия с детьми, спорт, производство товаров народных художественных промыслов, оказание различных услуг, направленных на повышение качества жизни жителей Тобольска и Тобольского района.

"Я очень благодарна организаторам за возможность быть участником марафона. В эти дни получила огромное количество полезной информации, изложенной доступным языком. Увидела зоны для дальнейшего возможного развития бизнеса в будущем",– отметила участница марафона, руководитель event-агентства "Свои люди" Эльвира Габитова.

Продуктивные выходные

Уже в феврале 2021 года для участников онлайн-марафона организовали двухдневный очный образовательный интенсив "Продуктивные выходные". К нему присоединился 31 предприниматель из Тобольска и Тобольского района.

"Все участники практически на одном дыхании провели два дня образовательного интенсива. Большинство отмечали, что научились определять для себя целевую аудиторию, слышать, слушать и правильно разговаривать с потенциальным покупателем, выявлять потребности и ценности, снимать метрики, обрабатывать гипотезы. Некоторые твердо для себя определили необходимость в получении статуса социального предприятия", − отметила региональный представитель Фонда "Наше будущее" Ольга Сидорова.

Тематика интенсива носила максимально прикладной характер: бизнес-инструменты и меры поддержки, целевая аудитория и ценностное предложение, финансовая модель и unit-экономика, способы быстрого запуска новых проектов и создание продающих посадочных страниц, маркетинг и многое другое.

"Я научился выстраивать финансовую модель, запустил онлайн-магазин, благодаря интенсиву по-другому взглянул на целевую аудиторию", – поделился социальный предприниматель Михаил Турышев, работающий в сфере народно-художественных промыслов.

В конце второго дня прошла бизнес-игра и экспертная сессия. Всем участникам давалось пять минут, во время которых они могли рассказать каждому из экспертов интенсива о своем проекте и получить обратную связь. Таким образом, все услышали всесторонний анализ своих проектов.

По итогам экспертной сессии 12 проектов получили индивидуальное трекинг-сопровождение на два месяца. Итоги такой работы трудно переоценить. Так, Анастасия Николаева, занимающаяся оказанием услуг по индивидуальному и семейному консультированию, увеличила доход со своей деятельности в два раза по сравнению с прошлым годом, а также внедрила новый инструмент продвижения. Гульнара Мусина, руководитель секции тхэквондо, а также школы для мам и беременных, под руководством трекера добилась увеличения клиентской базы и запустила новый продукт. Проект Александра Заборского "Школа программирования CODDY" вышел на прибыль, предприниматель открыл уже третий филиал в городе.

"Трекер мне задавал вопрос: "Что ты сможешь сделать сегодня, чтобы увеличить свою выручку?" – рассказывает Ольга Арушанян, руководитель Лаборатории моды и шитья OllinRush. – А потом мы созванивались и обсуждали, что я придумала. Он замотивировал меня принимать сложные решения. Я поменяла помещение, купила оборудование, открыла отдел фурнитуры – раньше я боялась этого. В итоге мой проект стал сильнее, увеличилось количество детей, появилась узнаваемость в городе".

Кстати, именно Ольга стала победителем образовательного проекта и отправилась в бизнес-миссию в Астрахань.

Поездка мечты

В OllinRush Ольга обучает детей от семи лет и взрослых шитью и кройке, проводит показы мод, работает по ремонту и пошиву одежды. В Астрахани есть несколько бизнесов схожей тематики, в том числе "Академия BURDA" под руководством Варвары Руденко.

Кстати, предприятие было участником акселератора "Формула роста" и оказывает похожие на OllinRush услуги (прочитать подробнее можно в статье "Швейная машинка как символ домашнего очага". – Прим. ред.). Более того, оказалось, что похожи не только бизнесы и любовь к шитью, но и сами девушки, и даже дети Ольги и Варвары одного возраста!

"Я приехала в "Академию" на День открытых дверей, – вспоминает Ольга о бизнес-поездке. – Варвара мне все рассказала, показала, ответила на все вопросы. И я так ей благодарна! Я как раз не знала, где искать ответы, училась методом проб и ошибок. А она подсказала некоторые маркетинговые фишки именно для нашего бизнеса".

Вместе с Варварой Ольга посетила мелкосерийное швейное производство "Консул", где шьют школьные костюмы, дизайнерский центр и швейный салон "Виво".

"По итогам бизнес-миссии я для себя поняла, как организовать процесс обучения, выстроить ассортимент курсов, проводить фестивали, посмотрела на свое дело со стороны, просчитываю возможность открыть магазин оборудования при школе... Я столько всего получила! Это была поездка мечты! Я безмерно благодарна за нее Фонду "Наше будущее", компании СИБУР, Варваре Руденко. Когда люди могут вот так поделиться информацией, это дорогого стоит!" – говорит Ольга.

"Хочу поблагодарить Фонд "Наше будущее" за участие в таком проекте, – говорит Варвара Руденко. – Я почувствовала себя наставником, это был интересный опыт. У нас с Ольгой схожие бизнесы. Я не просто рассказала ей свои наработки, но и для себя открыла что-то новое. Мы обменялись контактами и обязательно продолжим общение".

"Социальные предприниматели – двигатели позитивных перемен в своих городах. Поддержка социального предпринимательства для СИБУРа – это возможность содействовать повышению качества жизни в регионах присутствия. Образовательный интенсив в Тобольске помог участникам акселератора усовершенствовать целый комплекс предпринимательских навыков под руководством опытных менторов и обменяться опытом с коллегами по цеху, чтобы подойти к решению своих бизнес-задач еще более подготовленными", – отметила Елена Бельская, начальник отдела по связям с органами государственной власти ООО "ЗапСибНефтехим".

Бизнес-миссия и большой образовательный проект Фонда "Наше будущее" и СИБУРа подошел к концу. Скоро будут итоги акселератора "Формула роста". Благодаря участию в этом совместном проекте, изменился менталитет социальных предпринимателей, которые почувствовали, что их миссия важна родному городу. Кроме того, они получили серьезные профессиональные навыки, научились просчитывать стратегию развития, планировать на несколько шагов вперед. Их бизнесы раскрылись совершенно новыми гранями. В конечном итоге все это положительно сказалось на развитии Тобольска, где улучшилась инфраструктура, появились новые точки притяжения.

Фото предоставлено Ольгой Арушанян, depositphotos, formula-hd.ru

Автор: Наталия Гладкая

Дата публикации: 6 июля 2021