5 ошибок начинающего предпринимателя

На первый взгляд, социальное предпринимательство выглядит очень вдохновляюще: если найти хорошую идею, можно не только помочь десяткам или сотням людей, но и обрести дело жизни. Тем не менее, большинство основателей социальных проектов уже в первые месяцы работы сталкиваются с проблемами, которые могут привести к закрытию. Мы собрали пять типичных ошибок начинающих социальных предпринимателей.

Ошибка № 1. Социальное предпринимательство на базе отвлеченной идеи без анализа потребностей

Порой идея нового дела приходит в голову спонтанно, и в моменте кажется, что она гениальна. Нередко подобного импульса хватает, чтобы найти деньги на запуск проекта и дать ему ход. Однако время идет, а клиентов не прибавляется… Почему?

Начинать предприятие нужно не с идеи, а с реальной проблемы — потребности той или иной целевой группы (например, родителей детей с ОВЗ, инвалидов-колясочников и т.п.), жителей конкретного района, города или поселка. Необходимо выбрать целевую аудиторию, проанализировать ее боли и запросы и работать именно с ними. Так, бессмысленно открывать школу английского языка в деревне, где в первую очередь нужен детский сад или медицинский кабинет. Знать английский хорошо, но в иерархии потребностей на более высоких позициях стоит общее образование и здоровье.

Игнорирование реальных проблем и бизнес-план, основанный исключительно на личных представлениях о пользе, приводят к тому, что:

• ваш продукт оказывается невостребованным: его аудиторию сложно или невозможно найти;
• действуя наугад, предприниматель упускает возможность создать по-настоящему устойчивую и масштабируемую финансовую модель бизнеса;
• происходит подрыв доверия к самому социальному предпринимателю и его миссии со стороны благополучателей, партнеров и доноров.

Чтобы избежать этой ошибки, нужно:

• проверять гипотезы (например, методом MVP — Minimum Viable Product, при котором запускается минимально жизнеспособная версия проекта для тестирования идеи);
• общаться с целевой аудиторией через опросы и интервью, анализировать ее запросы и потребности еще до старта проекта;
• проводить тестовые активности (например, первый бесплатный урок того же английского).

В общем, еще перед стартом отказаться от умозрительных представлений об эффективности и сфокусироваться на реальных проблемах реальных людей.

Ошибка № 2. Отсутствие финансовой бизнес-модели социального предприятия

Нередко ошибкой предпринимателя становится отсутствие подробного понимания, как и из чего будет складываться прибыль его компании и как будет выглядеть структура расходов. Так, подсчитывая предварительный доход, стартапер может не учитывать заработную плату, аренду помещения, закупку материалов и оборудования, коммунальные платежи, рекламу или налоги. Однако каждый из этих пунктов имеет вес и будет вычитаться из заработанных денег.

При этом практически любое новое предприятие долгое время требует вложений, работает в минус, потом — в ноль. И лишь спустя месяцы или даже годы начинает давать «плюс». Отдельного внимания заслуживают кредиты и займы, которые придется платить даже в том случае, если дело прогорит.

Отсутствие финансового планирования может привести к:

• кассовым разрывам, проблемам с поставщиками, сотрудниками и арендодателями;
• зависимости от внешнего финансирования, проект рискует стать заложником грантов и пожертвований, не развивая свои рыночные механизмы выживания;
• к некорректному ценообразованию услуг и товаров, которое будет подрывать финансовую устойчивость и приводить к работе в убыток.

Чтобы избежать этого, нужно:

• формировать стратегию и финансовую модель еще на этапе планирования предприятия;
• иметь основные (личные сбережения) и резервные (спонсорские инвестиции, гранты, субсидии) денежные источники;
• учиться управлению финансами и привлекать к нему профессионалов.

Ошибка № 3. Дисбаланс между социальными и коммерческими целями

Классическая ошибка при запуске социального бизнеса — отсутствие баланса между миссией и заработком. Нередко такие компании уходят в благотворительность, опасаясь, что рыночная цена на товары или услуги отпугнет клиентов. Но предприятие должно зарабатывать. Аренда, сырье, расходники, коммунальные платежи постоянно растут.

Попытка сэкономить чужие деньги в ущерб себе неизбежно приводит к:

• нарушению финансовой устойчивости предприятия и росту затрат;
• работе в убыток, кассовым разрывам;
• барьерам для системных изменений, сложностям с масштабированием;
• потере энтузиазма и падению личной эффективности и эффективности проекта в целом.

Чтобы избежать этого, нужно:

• разобраться с обоснованием цены — понять, из чего складывается реальная ценность вашего продукта и увидеть, в какой мере он полезен и важен вашей аудитории;
• научиться учитывать и контролировать все затраты;
• помимо себестоимости закладывать в цену продукта средства на изготовление следующей партии и деньги на продвижение бизнеса;
• индексировать стоимость продукта с учетом инфляции и иных рыночных реалий.

Ошибка № 4. Отказ от делегирования в социальном проекте

Многие стартаперы при запуске полагаются на свои собственные силы, умения и энтузиазм. Однако постепенно задач становится всё больше, решать их становится всё сложнее, а мантра «хочешь сделать хорошо, сделай сам» начинает работать всё хуже. Продолжая действовать в одиночку, можно достаточно быстро прийти к тому, что работа начнёт занимать всё свободное время, лишать сна, отдыха, личной жизни.

Отсутствие делегирования и неумение строить командную работу приводит к:

• замедлению темпов роста предприятия;
• ошибкам в документах, финансах, продвижении;
• репутационным рискам;
• выгоранию;
• отсутствию здоровой критики и свежих идей.

Чтобы избежать этого, нужно:

• научиться правильно распределять и делегировать задачи;
• нанять сотрудников, собрать команду единомышленников;
• вспомнить о своей главной цели — управлять своим делом и развивать его.

Только в этом случае удастся остаться основателем и полноправным руководителем, находить время и силы на развитие устойчивого предприятия и поиск новых идей.

Ошибка № 5. Отсутствие оценки социального эффекта от бизнеса 

Когда социальный стартап достиг точки безубыточности и стал полноценным бизнесом, важно держать в фокусе не только его миссию и финансовую устойчивость, но и социальное воздействие (ведь именно это когда-то и подтолкнуло к запуску проекта). Оценка социального эффекта позволяет понять, в правильном ли направлении вы действуете и увидеть собственное социальное предприятие глазами эксперта, со всеми его сильными и слабыми сторонами.

Оценивать результаты работы социального проекта можно разными способами. Например, с помощью методологии SROI (материалы о ней есть также тут), которая помогает сопоставить вложенные средства с социальным эффектом, который ваша деятельность производит.

Отсутствие объективной оценки социального проекта приводит к:

• непониманию, решает ли на самом деле предприятие те задачи, для которых оно создавалось;
• сложности с привлечением инвесторов и новых партнеров;
• дефициту доверия и лояльности со стороны потенциальных клиентов;
• низкому потенциалу масштабирования.

Чтобы избежать этого, нужно:

• определить социальные показатели;
• регулярно собирать данные;
• показывать эффект в цифрах, отчетах и кейсах.

Так или иначе, запускать и развивать социальный проект — непросто, а делать ошибки в бизнесе — нормально. Главное, не переставать учиться (и по возможности — не только на собственных промахах) и не терять воли к победе. Обучаться социальному предпринимательству, узнавать методы оценки социального эффекта, способы продвижения проектов, современные маркетинговые стратегии можно через различные образовательные программы. Фонды и ресурсные центры, развивающие третий сектор и социальное предпринимательство, нередко организуют тематические курсы, причем многие из них проводятся устроителями (например, фондом «Наше будущее») бесплатно.

Дата публикации: 27 января 2026