Иван Ликстанов: “Основа социального бизнеса – мотивированный и высококвалифицированный работник”

Давно, еще в начале 2000-х, решив создать цех по производству капсулированных бахил, мы с моим другом Артемом Руденко начали искать заинтересованных, квалифицированных или легкообучаемых людей, которые хотят работать. Это был самый первый наш социально значимый проект, запущенный в 2003 году и существующий по сей день. В то время капсулирование бахил было новой технологией: никто на отечественном рынке не выпускал такой продукции и она пользовалась большим спросом. В рамках этого проекта социальную реабилитацию проходили более 200 инвалидов по зрению (территориально – от Кемерова до Калининграда). Сейчас, когда конкуренция сильно возросла, объем производства снизился, но в нем по-прежнему заняты около 60 человек.

Да, мы искали мотивированные кадры, остро нуждающиеся в трудоустройстве, и в связи с этим обратили внимание на людей с ограниченными возможностями. Когда мы озвучили свои предложения тогдашнему директору Учебно-производственного предприятия Всероссийского общества слепых И. П. Болтышеву, он встал из-за стола и обнял нас! Большинство предприятий ВОС переживали (и сейчас переживают) глубокий управленческий и экономический кризис, и они были очень рады, что кто-то создает проекты для “их кадров”. Работоспособность набранных нами людей оказалась очень высокой. И учились они легко и быстро. До 2009 года мы запускали и другие проекты,пробуя привлекать людей из других малозащищенных социальных групп. Планировали обеспечивать работой людей, отбывающих заключение (это было только в планах), пробовали организовать занятость людей без определенного места жительства, а также молодежь и подростков от 14 лет, но дело не пошло. Наш опыт показывает, что люди с ограниченными возможностями являются самыми надежными и лояльными в кадровом отношении.

 

Есть предубеждение, что инвалидов брать на работу невыгодно. Да, это доброе и полезное для общества дело, но все же многие бизнесмены считают трудоустройство людей с ограниченными возможностями фактически благотворительностью. Работодатель боится, что придется создавать особые условия труда, сокращенный рабочий день, по первому требованию предоставлять отпуска…

 

То, что инвалид не работник, – это старый, не имеющий под собой оснований миф. Как и другой распространенный стереотип, будто, принимая на работу людей из данной категории, получаешь массу льгот. Возможно, так было лет 10 назад, но с тех пор многое изменилось. Так или иначе, выгода бизнесмена вовсе не в льготах, а в том, что он получает мотивированного и высококвалифицированного работника, производительность которого в разы выше, чем у обычного человека. Да, требуются затраты на адаптацию рабочего места согласно карте индивидуальной программы реабилитации (ИПР), например дополнительное освещение или индивидуальная система регулирования температуры в помещении, но они несоизмеримо малы по сравнению с экономической выгодой. Этим людям нужна работа, а подходящих для них вакансий на рынке крайне мало. Так, например, сейчас на учете в Центре занятости города Кемерова стоят 450 инвалидов, из них за прошлый год было трудоустроено не более 50. Люди с ограниченными возможностями составляют 10% населения России, а показатель безработицы находится на отметке 3%. Чувствуете связь между этими цифрами? Конечно, часть инвалидов нетрудоспособны, но другие могут и умеют трудиться. Если создать рабочие места хотя бы для 2% инвалидов, общие показатели безработицы по стране в целом резко снизятся.

Эта работа стала кульминацией нашего обучения в рамках Президентской программы подготовки управленческих кадров для организаций народного хозяйства-2009-2010гг. К моменту написания диплома мы владели полной информацией об экономике и структуре управления учебно-производственных предприятий Всероссийского общества слепых Кемеровской области и посвятили свой диплом именно реструктуризации УПП ВОС. Используя накопленный материал и уже имевшийся опыт пятилетний работы, а также советы однокурсников (с нами училось более 30 молодых управленцев из разных регионов), мы разработали и описали десятилетний план социальной реабилитации жителей России с ограниченными возможностями посредством создания реабилитационно-производственных цехов, обслуживающих рынки с государственным участием. Ведь социальной сферой в основном занимается государство. Оно не так уж мало делает для нуждающихся групп населения? есть реабилитационные и социальные программы в разных областях, от спорта до трудоустройства, соцпакеты, гранты, пенсии. Однако значительная часть усилий тратится на поддержание «прохудившихся» систем советского времени с громадными транзакционными издержками. Совместный цикл позволяет аккумулировать деньги (будь то не распределенная прибыль или госдотации). Через определенное время они в полном объеме возвращаются в казну в виде налогов и прочих отчислений или направляются на повторный цикл, но не при каких обстоятельствах не становятся частными накоплениями. Мы подошли к вопросу с экономических, а не социальных позиций. Анализ рынков и их участников показал, что усилия по интеграции совместного цикла стоит проводить через сферу здравоохранения, как бы соединив, «законтачив» две сферы – медицинское обслуживание и социальную реабилитацию людей.

Концепция развития здравоохранения до 2020 года предполагает модернизацию, оптимизацию этой сферы, следовательно, подходы к оказанию услуг и оснащению лечебно-профилактических учреждений будут меняться, а значит, ожидается расширение спроса. Во всяком случае, уже сейчас в здравоохранении страны работают крупные государственные программы, к которым социально ориентированный бизнес вполне может подключиться, став участником рынка по обеспечению потребностей здравоохранения. Достаточно посмотреть, что закупают медучреждения – крышки для растворов, пакеты для утилизации отходов, прочую полипропиленовую и пластиковую продукцию, различные перевязочные материалы и т. д. Все это можно производить с использованием ручного труда инвалидов и минимальной механизацией.

 

Результатом дипломной работы стало предприятие по созданию марлевых салфеток, успех которого уже всеми замечен и широко обсуждается в прессе…

 

После окончания Президентской программы нас пригласили на стажировку в Японию, где наш проект был одобрен. Мы получили свидетельство, подтверждающее нашу квалификацию в области управления малыми и средними предприятиями, и решили отработать цикл на практике, создав за месяц предприятие, перекрывающее потребности здравоохранения в перевязочном материале. Так реализовался один из четырех предложенных в дипломе проектов. Сотрудников мы набирали только из числа людей с ограниченными возможностями. Реабилитационно-производственный цех по изготовлению марлевых салфеток дает им не только ощутимый доход (в среднем 6500 рублей), но и открывает возможность общаться, заводить друзей. Пребывание в коллективе – очень важный психологический фактор, но еще важнее быть кому-то нужным и полезным. Поэтому мы стараемся донести до сотрудников, что они работают на благо здравоохранения, фактически ради здоровья соотечественников. Они это понимают и ценят. “Сарафанное радио” разнесло весть о нашем предприятии далеко за пределы города. Ведь у каждого из работников минимум 10 знакомых, так и получилось, что нас узнали и в Самаре, и в Калининграде, а наш скромненький интернет-ресурс набрал более двух тысяч посещений!

Я только сейчас вернулся с Международного молодежного управленческого форума “АТР-2011. Алтай: точки роста”. Там наш проект вызвал большой интерес и занял первое место среди 120 претендентов на площадке “Растущий бизнес”. 20 экспертов оценили его как социально ориентированный и экономически выгодный. У нас появился инвестор – ЗАО “Тайгер инвестмент групп”. Это говорит о том, что проект интересен с финансовой точки зрения. Наши новые партнеры берут на себя обязательство по реализации продукции, предоставив нам финансирование на организацию 150 дополнительных рабочих мест. Сейчас мы рассылаем в города и регионы страны полную документацию по проекту от “раскроя” (инструкций по изготовлению салфеток) до готового бизнес-плана. Так что все заинтересованные люди смогут начать организовывать подобные цеха на местах. Проекты, аналогичные нашему, уже готовы запустить в Барнауле, Иркутске, Новосибирске, Еврейской АО, наших писем ждут в Улан-Удэ, Красноярске, Чечне. Раз нам удалось достичь таких результатов, значит, скорее всего, удастся и в других регионах. Инвесторы найдутся, и все больше людей, нуждающихся в социальной поддержке, получат работу и будут жить более счастливо и полноценно.

Мы открыто делимся своими наработками. У нас и так все боятся начинать новые проекты, а если брать за консалтинговую помощь деньги, вообще мало кто решится действовать. Многие хотят сначала познакомиться с проектом и не желают брать “кота в мешке”. Мы изначально создавали проект не ради денег, а в подтверждение работоспособности цикла. Наша задача не заработать побольше, а трудоустроить как можно больше инвалидов. И мы довольны сейчас тем, как проект “набирает массу”, распространяясь по стране.

Общение строится непросто. Некоторые барьеры тяжело преодолевать, даже если ты предлагаешь качественный продукт по выгодной цене. Так уж повелось, что 90% больниц сами изготавливают перевязочный материал, а не закупают готовые марлевые салфетки. Этим занимается младший медперсонал – медсестры, санитарки. И это при кадровом дефиците в 30%! Медсестер не хватает, а они режут марлю вместо того, чтобы ухаживать за больным. К тому же производство салфеток – непрофильная для больницы деятельность. Они должны лечить. Предложенная нами система трудораспределения дает лечебным учреждениям экономию в 34-47% на единицу продукции. Но в больницах это далеко не всегда понимают, потому что, как правило, учитывают только прямую затрату – стоимость марли. А как же оплата рабочего время медсестер, расходы на свет, воду и содержание помещений, заработная плата вспомогательного персонала и т. п.? Эти расходы прибавляют аж 140-185% к стоимости марли. Есть, конечно, грамотные хозяйственники, но большинству главных врачей приходится объяснять, из чего складываются косвенные расходы.

Так или иначе, ситуация улучшается с каждым днем. С одной стороны, многие больницы переводят в другую организационную форму, создавая на их базе автономные некоммерческие организации (АНО)*. Эти организации уже более внимательно относятся к своим расходам. Сейчас мы занимаемся не своим делом – считаем экономику лечебных учреждений, часто натыкаясь на непонимание. Преодоление этих препятствий “съедает” 20% рентабельности. Государство может нам помочь не столько в распространении, сколько в информировании Департаментов и Управлений здравоохранения об экономической и социальной выгоде участия в нашем проекте. К примеру, в IV квартале 2011 года территориальный фонд ОМС Кемеровской области включает марлевые салфетки в перечень товаров централизованного закупа. Любая больница сможет узнать о нас, увидев в этом списке нашу продукцию, и заказать ее. Таким образом наш проект выходит на областной уровень. Это стало возможным благодаря поддержке проекта Управлением здравоохранения г. Кемерова.

Социальный бизнес – это когда прибыль не является самоцелью. Целевые показатели в нем измеряются в количестве трудоустроенных людей и продолжительности реабилитационного процесса. Иными словами, важно лишь то, сколько человек и как долго смогут получать социальную реабилитацию. Это не значит, что о деньгах не приходится думать. Просто для СП это не главное.
 

 

*Автономная некоммерческая организация (АНО) – не имеющая членства НКО, учрежденная гражданами и/или юридическими лицами в целях предоставления услуг в области образования, здравоохранения, культуры, науки, права, физической культуры и спорта и др. АНО вправе осуществлять предпринимательскую деятельность, соответствующую целям, для достижения которых она создана (прим. ред.).