«Старт для каждого» - шанс для многих

Новосибирский предприниматель, владелец фирмы «ИТ-Сервис» Роман Канаев создает рабочие места для людей с инвалидностью. Участники инициированного им проекта «Старт для каждого» могут ремонтировать компьютеры, не выходя из дома, а сам проект уже во второй раз стал победителем конкурса «Социальный предприниматель» и получил поддержку Фонда «Наше будущее».

«Для них все двери закрыты. Они заперты в четырех стенах. Они нуждаются в работе, в общении!» – говорит Роман Канаев о людях с ограниченными возможностями. В Новосибирске около 200 000 инвалидов, почти половина из них не работает.

«Никому не интересно этим заниматься, – продолжает он. – Дальше пандуса фантазии не хватает. А пандусом проблемы трудоустройства не решить».

Как решить — он придумал сам, создав проект  «Старт для каждого».

«Да там придумывать было нечего, – усмехается Роман, – люди хотели работать, мы им работу и предоставили». Между тем эксперты говорят о том, что Канаев создал новую бизнес-модель, находящуюся на стыке благотворительности и социального предпринимательства.

Цель проекта в казенных документах формулируется очень ёмко и даже образно: «Смягчение проблемы недружелюбной для людей с ограниченными возможностями городской среды и проблемы недостатка профессиональных навыков».

Ничего личного!

За социальным предприятием практически всегда стоит личная история — особенно если речь идет о любом виде помощи инвалидам. А Роман Канаев просто захотел помочь. Он айтишник до мозга костей. Эти люди, умеющие делать то, что подавляющему большинству кажется чудесами, мыслят просто: есть проблема, значит, существует и решение.

Компьютерами он увлечен с детства, как говорит «лечит» их лет с 15: «Сначала занимался программами, потом углубился в «железки». В том, что касается компьютеров, Роман — самоучка, инженерного образования не имеет. Поучился было в Сибирском университете потребительской кооперации, но с пятого курса ушел, так и не получив диплома. На вопрос, пригодилось ли образование в бизнесе, отвечает отрицательно. «Я не бизнесмен, – объясняет, – я предприниматель. Здесь есть отличие. Я всегда занимался только тем, что мне нравится». Поскольку нравятся ему компьютеры, он создал ООО «ИТ-Сервис», специализирующееся на их (а также прочих гаджетов) ремонте. 

Ремонтируя очередной компьютер, он задумался впервые о проблемах инвалидов. Однокурсница попросила починить необычный девайс для ее слепоглухонемого отца. Роман был очень впечатлен той случайной встречей: человек, лишенный зрения и слуха, вел — насколько позволяли ограничения по здоровью — активную, насыщенную жизнь. «Да, если таким людям помочь, они же горы свернут!» – подумал Канаев и заинтересовался проблемой: стал изучать статистику, обошел несколько официальных инстанций. Понял, что действовать надо самому. Тем более что «ИТ-Сервис» к тому времени уже начинал потихонечку испытывать легкий кадровый голод.

Первый этап

По словам Романа, биржи труда ничего интереснее вакансии диспетчера на телефоне людям с ограниченными возможностями здоровья предложить не в состоянии. Если же находится «нормальная» работа, то для инвалидов-колясочников, к примеру, ребром встает вопрос: как туда добраться? «Пандус — раз, сопровождающие — два, специализированный транспорт — три, – перечисляет Канаев. – Если речь идет о людях с нарушениями опорно-двигательного аппарата, то, может быть, лучше на эти деньги оборудовать рабочее место на дому?»

Вопрос: где взять деньги? Решение вопроса Роман описывает с присущей сибирякам краткостью: «Написали план, получили заем». 

Проект Романа «Старт для каждого» стал победителем Всероссийского конкурса «Социальный предприниматель» 2012 года. Фонд «Наше будущее» предоставил беспроцентный заем 400 тысяч рублей на три года. На полученные средства оборудовали пять домашних рабочих мест. Казалось бы, что тут оборудовать? Сиди за столом да починяй технику. Но когда речь идет о человеке с существенными ограничениями по здоровью, мелочей нет. Важно правильно отрегулировать высоту стола, придумать удобные выдвижные полки для «железок», удобно расположить паяльную станцию, микроскопы. Но для начала надо было научить людей ремонтировать компьютеры. Соискатели проходили весьма серьезный отбор: 45 человек в трех группах в течение двух месяцев посещали очные курсы в офисе «ИТ-Сервиса», 15 отобранных выпускников прошли месячную стажировку и, наконец, семеро лучших из лучших были трудоустроены.  Остальные получили хорошую профессию, сертификаты и шанс на получение дополнительного дохода.

Переезд в интернет: непросто, но эффективно

ООО «ИТ-Сервис» — предприятие успешное и активно развивается. В ближайшем будущем Роман Канаев намерен открыть в Новосибирске второй сервисный центр по ремонту компьютерной техники.

«Пока будем справляться с увеличивающимся потоком заказов своими силами и параллельно готовить новые инженерные кадры из числа людей с инвалидностью, – говорит Роман. – Только на этот раз организовано все будет с бóльшим размахом и удобством для всех».

Для этого Канаев подал новую заявку на участие в конкурсе «Социальный предприниматель» – 2016 и опять победил. На этот раз получил уже 3 миллиона рублей на 5 лет. Схема та же: будут учить людей с инвалидностью премудростям компьютерного ремонта, но учить не в офисе, а через интернет, что, конечно, для соискателей, ограниченных в передвижениях, гораздо удобнее. Подготовка онлайн-курсов займет примерно год. «Есть успешные модели такого рода вебинаров, мы их изучили и будем создавать собственный вариант, – рассказывает Роман, – уже нашли нужных специалистов. Работа предстоит очень большая, но необходимая».

Слушатели получат возможность как задать вопрос ведущему (наставнику), так и пообщаться с другими участниками группы в специальном чате.

Роман уповает на это живое общение, на групповую динамику, которая образуется даже в виртуальном пространстве. Он уверен, что такая форма обучения облегчит «ИТ-Сервису» отбор наиболее подходящих сотрудников, а кандидатам — процесс освоения навыков и поможет сделать правильный профессиональный выбор.

«Как ни поразительно, но мы столкнулись с проблемой мотивации, – говорит он. – С одной стороны, люди с инвалидностью действительно хотят работать, но с другой — что-то им мешает. Я имею в виду психологические причины. Как только углубляемся на курсах в теоретические премудрости, у многих пропадает желание двигаться дальше: скучно и сложно. Онлайн-курсы дают возможность избежать этих проблем. Человек может в любой момент сойти с дистанции — не нарушая при этом учебного процесса и ничего не теряя».

Омск, Томск, далее везде

На этот раз планируется обучить уже 250 человек. Записаться на курсы может любой желающий (не только инвалид). Для людей с ограниченными возможностями они будут бесплатными, для остальных — «по демократичным», как говорит Роман, ценам. При этом уже на старте можно определиться с глубиной познаний и сложностью навыков, которыми вы хотите овладеть: предусмотрено несколько уровней обучения. Можно ограничиться освоением навыков установки программ, элементарного сервисного обслуживания компьютеров (на уровне чистки системы охлаждения и прочих простых манипуляций), но можно и двигаться дальше.

В любом случае, по мнению Канаева, время, потраченное студентами на учебу, окупится. «Одна из наших задач — противостоять мошенникам, которых немало в нашей сфере, – говорит Роман. – За простейшие операции с несведущего человека берут совершенно несуразные деньги: я слышал о переустановке Windows за 20 тысяч рублей. С выпускниками наших курсов такой номер уже точно не пройдет!»

В конце обучения состоится тестирование. Те, кто успешно сдаст экзамен, приступят к стажировке. На этот раз она продлится полгода. Затем на средства займа Фонда «Наше будущее» будет оборудовано 15 рабочих мест для людей с инвалидностью. 

Команда «ИТ-Сервиса» намерена расширять географию. Помимо дополнительного офиса в Новосибирске, планируют открывать филиалы в ближайших городах: Омске и Томске. Во время церемонии объявления победителей конкурса «Социальный предприниматель» в ноябре 2016 года директор Фонда «Наше будущее» Наталия Зверева отметила, что проект «Старт для каждого» — это «тиражируемая модель, которую стоит «упаковать» во франшизу». Так что, возможно, это только начало.

Автор: Екатерина Савостьянова

Дата публикации: 22 февраля 2017