Почему туризм на малых территориях – больше, чем просто туризм
Туристическая деятельность, организация детского отдыха, социокультурные проекты, сохранение традиций – вот далеко не весь список того, чем занимается культурно-ландшафтный Парк «Голубино». Он находится в одноимённом посёлке Пинежского района Архангельской области – на самом настоящем Русском Севере. Деревни со старинными поморскими домами и церквями, карстовые горы и пещеры, реки и тайга – край суровой красоты. Именно таким показывается Пинежье тем, кто его посещает. А узнавать его помогают сотрудники парка, большая часть которых – местные жители.
У «Голубино» четыре основателя: Анна и Олег Клепиковские, Елена и Иван Шестаковы. О том, как 10 лет назад они рискнули выкупить турбазу, находящуюся в банкротстве, и начали развивать туризм в 188 км от Архангельска, в местности, где в принципе не очень хорошие дороги несколько раз в год становятся непроезжими, о преодолённых за это время трудностях и планах на будущее поговорили с Анной Клепиковской, которая вместе с мужем инвестирует средства в развитие Парка.
Начало пути: важно не только мечтать, но и делать
– Как вы с семьёй решились на такой проект, учитывая банкротство предыдущего владельца «Голубино», непростые климатические условия и практически отсутствующую инфраструктуру?
– Знаете, когда каждый из нашей команды рассказывает историю проекта, она немного отличается, и это очень интересно. История от моего лица – такая. Впервые я приехала в Пинегу в 2006 году, когда Олег, мой будущий муж, привёз меня знакомиться с родителями. На тот момент я работала в крупной международной компании и довольно много путешествовала по миру. Приехала в Архангельскую область и поняла, что ничего не знаю о России: о том, что до Архангельска можно долететь от Москвы всего за 1 час 40 минут, что в Пинежье можно увидеть самую протяжённую сеть карстовых пещер и огромные деревянные поморские дома, о том, что люди до сих пор стирают бельё в проруби.
Это был, можно сказать, первый шок, после которого у меня появилось сильное желание рассказывать всем о Русском Севере.
Потом мы много раз приезжали и в Пинегу, и в Голубино, отдыхали на турбазе и с Еленой, младшей сестрой Олега, много мечтали о том, как можно было бы развивать инфраструктуру этого места, как здорово было бы здесь сделать детский лагерь и о многом другом.
В какой-то момент Елена с мужем Иваном начали организовывать экскурсии – возили туристов из Архангельска к оленеводам, которые летом живут в тундре, а зимой смещаются южнее и какое-то время проводят в Пинежском районе. Об этом узнал бывший владелец «Голубино» и предложил Ивану управлять турбазой. Я как юрист изучила все документы, которые нашла, и так мы узнали, что все здания находятся в залоге у банков, а собственник – уже в процессе банкротства. Управление в таких условиях невозможно, и мы, обсудив это решение на быстром семейном совете, предложили выкупить «Голубино», и в течение года занимались выкупом всего заложенного имущества.
– Вы понимали на тот момент, кто из вашей семейной команды чем будет заниматься?
– Чёткого распределения ролей на тот момент не было. И в целом никакого глубокого анализа, проработанного бизнес-плана – тоже. Мы просто поняли, что так много мечтали о развитии этого места, и кому, как не нам, попробовать реализовать свои мечты.
Главное, что Иван и Елена с детьми приняли решение вернуться из Архангельска, где они жили на тот момент, в Пинегу, а мы с Олегом остались в Москве и начали искать деньги на инвестиции.
– А в какие условия они вернулись? Я прочитала в одной из статей блога, который вы ведёте на сайте «Голубино», о том, что в Пинеге на 3,5 тысячи жителей – 1 000 домов, из которых только 19 домов и 73 квартиры подключены к системе центрального отопления, 53 дома – к сети водоснабжения.
– Сначала они переехали к родителям Лены и Олега, в их доме есть вода и тёплый санузел. Душа нет, только баня, но водопровод в доме уже очень сильно облегчает жизнь, воду не приходится носить вёдрами. А через некоторое время Иван и Елена смогли купить квартиру в одном из многоквартирных домов с водопроводом и отоплением. К сожалению, такого жилья в Пинеге действительно не много.
– А какой была коммунальная инфраструктура самого отеля?
– Мы покупали действующую гостиницу, с водоснабжением, канализацией, душевыми и санузлами в каждом номере. И это действительно хороший вариант, особенно для туристической базы в удалённой местности, на тот момент на турбазах были общие душевые на несколько комнат. Но как это работало, уже другой вопрос. Например, если кто-то пользовался горячей водой в одном номере, в другом её не было. И сотрудниками это воспринималось как норма, потому что «всегда так было».
Были проблемы и с электричеством, поэтому постоянно включался генератор. Однажды зимой, накануне Рождества, случился апогей этих проблем: днём отключилось электричество, а генератор не запустился. Мы остаёмся без света и отопления, так как насосы электрические. На улице -35 ℃, вода по трубам не идёт, они могут перемёрзнуть и лопнуть, допускать этого нельзя ни в коем случае. Предполагаем, что где-то из-за обледенения оборвался провод. Олег и его отец отправляются на лыжах вдоль линии электропередачи, которая идёт по лесу, искать обрыв. А мы думаем, что делать с посетителями – у нас полная загрузка, много семей с детьми. Уехать в Архангельск сложно, многие без машин, а у нас в то время был один автобус. Да и где в городе всех разместить, совершенно непонятно. В итоге решение нашли наши сотрудники – забрали гостей к себе домой. Мы собрали им с собой сухие пайки, постельное бельё и всех развезли по домам.
Часов в 10 вечера Олег с отцом вернулись, обрыв нашли, но, поскольку сами устранять повреждение мы, конечно, не вправе, обратились к электрику из Пинеги, и он в 11 вечера пошёл на лыжах в лес и починил провода. А утром вернулись наши гости, очень довольные радушным приёмом, который им оказали семьи наших сотрудников, многие спрашивали, будем ли мы устраивать такую «акцию» каждый год.
Вот такие бывали ситуации. С одной стороны, это показало нам, какие отзывчивые люди рядом, с другой – сколько предстоит работы с инфраструктурой. И несколько лет мы этим прицельно занимались: заменили системы водоснабжения и канализации, обновили котельную, реконструировали кухню, которая очень плохо обогревалась.
Северный туризм
Сейчас туристический комплекс «Голубино» включает «Семейную гостиницу» (категория «четыре звезды»), «Лесной отель» (категория «три звезды»), несколько коттеджных домов, ресторан, визит-центр, банный комплекс. На территории размещены арт-объекты, созданные местными мастерами. Некоторые из них не просто красивы, но и функциональны – например, закрывающий техническую зону арт-забор «Голубинские горы» является также площадкой для развлечений со встроенной «пещерой» и мини-скалодромом, а ещё служит фотозоной. А в музее «Глухариный ток» деревянные фигуры глухарей, созданные пинежской мастерицей Алёной Вальковой, воспроизводят сцену глухариной «свадьбы».
Сотрудники «Голубино» проводят экскурсии, организуют однодневные и многодневные туры по Пинежскому и Мезенскому районам Архангельской области. А на автобусах парка, которые привозят туристов из Архангельска, часто ездят местные жители.
– Вы проводите экскурсии и организуете туры для любого количества людей, даже для одного человека. Это совсем непохоже на то, как обычно работают туроператоры.
– Экскурсии на месте, когда туристы приехали к нам самостоятельно, у нас всегда проводились вне зависимости от числа людей. В какой-то момент мы решили, что и туры будем делать так же, организовывая трансфер из Архангельска даже для одного человека. А около двух лет назад запустили регулярные перевозки по маршруту Архангельск – Голубино – Пинега, автобус останавливается у всех населённых пунктов по пути, и на нём действительно часто ездят местные жители. Билеты можно купить заранее на нашем сайте.
– То есть интернет работает стабильно, раз покупают билеты онлайн?
– Да, у пинежан хороший интернет, причём благодаря местному сообществу – мы писали во все инстанции, чтобы Пинегу включили в состав населённых пунктов, подключённых к оптоволокну. В Голубино пока не так, но всё же связь и интернет тоже есть.
Кстати, телефон для нашей работы не менее важен, чем интернет. Казалось бы, сейчас все всё бронируют онлайн, но на самом деле нам очень часто звонят – люди, особенно когда едут с детьми, хотят убедиться, что их действительно примут в этой удалённой местности.
– А экскурсоводами у вас работают местные жители?
– Все наши экскурсоводы и истории их прихода к нам очень разные. Часть из них – это сотрудники заповедника «Пинежский», профессионалы, которые могут не просто интересно рассказывать, например о тайге и пещерах, а говорить именно научно подтверждёнными фактами. Так что экскурсия включает не только развлечение, но и экопросвещение.
Работает у нас невероятный Олег Дмитриевич, наша легенда. Они с женой в 2014 году переехали из Киева в Пинегу – на малую родину жены. Он устроился к нам на работу во время одной из наших строек – помогать класть плитку. И как-то проходящей мимо Елене начал рассказывать о том, какие в Пинежье замечательные голубые ангидриты, а доломитов таких даже в Альпах нет. Оказалось, он окончил горный университет и обожает камни. Так получилось, что человек, приехав в посёлок из большого города и устроившись работать на стройку, в итоге нашёл работу мечты. Он один из лучших наших экскурсоводов и рассказывает о камнях именно так, как всю жизнь мечтал.
Есть ещё такая практика: молодые пинежские ребята какое-то время стажируются с нашими гидами, а потом сами начинают вести экскурсии. И это совершенно другой и очень крутой опыт, когда молодой человек рассказывает о месте, где вырос.
– Это действительно очень захватывает – когда экскурсии ведут люди, по-настоящему влюблённые в своё дело и места, о которых рассказывают. А как, по вашему мнению, обстоят дела в целом в нашей стране с туризмом на малых территориях и что нужно сделать, чтобы он развивался?
– Для начала важно договориться о терминологии – что понимается под туризмом. Гостиница, туроператор, перевозчик, экскурсовод, ресторан – это всё части туризма. А инвестиции в проекты и доходность у всех разные. Обычно туроператоры – это фактически консалтинг, они почти не вкладываются в инфраструктуру, максимум покупают автобусы. У гостиниц, напротив, огромные вложения в инфраструктуру.
Поэтому, когда у нас на государственном уровне существует какое-то общее понятие «туризм» и сравниваются как туристические места, к примеру, Анапа и Кенозерский национальный парк – это странно.
Кроме того, я за то, чтобы менять подходы к туризму в целом. Мне кажется, в какой-то момент понимание туризма исказилось, стало однобоким, что ли. Возможно, на это повлияли популярные в 1990-е и 2000-е форматы «всё включено» в Турции и Египте и быстрые автобусные туры по Европе. Для меня туризм – это гораздо больше, чем потребление и развлечение. Туризм – это ещё и об образовании, о любознательности, познании страны, патриотизме.
Мне кажется, что в России туристическая деятельность должна рассматриваться как способ сохранения территорий и людей на них, в том числе путём создания комфортного жилья. Было бы здорово, если бы именно такие акценты делались в госорганах и в прессе. Пока же у нас туризм воспринимается как бизнес, а успешность проекта рассматривается только с экономической точки зрения – сколько он приносит денег.
Нельзя всё мерить деньгами, да и не всё считается количественными показателями. Если ребята, которые у нас практиковались или работали, стали больше знать о родной деревне и больше любить её, разве это не нужно учитывать?
Вот это пытаемся донести до всех, с кем общаемся. Сейчас с активными коллегами из региона обсуждаем проведение стратегической сессии с Правительством Архангельской области для обсуждения вопросов о том, как грамотно выстраивать сферу туризма в регионе.
Развитие территорий, сохранение традиций
Помимо трудоустройства, «Голубино» поддерживает пинежан и по другим направлениям: вовлекает в реализуемые проекты, закупает местные продукты, а тем, кто занимается своим делом, помогает найти клиентов. Например, в рамках проекта «От меня зависит» парк организует мастер-классы местных умельцев, на которые привозит туристов. Доход делится на три части: часть получает, разумеется, участник проекта, часть идёт на оплату услуг парка, остальные деньги перечисляются в фонд развития территории и потом расходуются на благоустройство.
Парк «Голубино» сотрудничает с образовательными организациями и учреждениями культуры: организует мастер-классы, творческие мастерские, экскурсии и туры для школьников, детские лагеря, предоставляет площадку для выступлений детских творческих коллективов. И, конечно, готовит пинежан к работе в сфере туризма – выпускники школы экскурсоводов привлекаются парком в качестве гидов. А ещё проект неоднократно помогал в организации съёмок, документальных фильмов в том числе, на территории Пинежья.
«Голубино» работает над созданием экотроп и благоустройством исторически важных точек – например, у соляного источника в деревне Кулой сделана деревянная площадка и установлены информационные стенды, рассказывающие об истории этого места. В планах – обустройство 18-километрового пешеходного маршрута от Голубино до Пинеги, строительство первой в Пинежье подвесной смотровой площадки над каньоном Тараканий лог. А ещё – восстановление часовни у водопада в логу Святого ручья, реконструкция исторического здания «Белой школы» в Пинеге. В 2018 году для координации проектов по сохранению и популяризации культурного наследия Русского Севера была создана Ассоциация «Голос Севера», возглавляет её Анна Клепиковская.
Руководители и сотрудники парка активно участвуют в региональных и федеральных мероприятиях, на которых обсуждается развитие удалённых территорий и повышение качества жизни в сельской местности. Так, в 2019 году на заседании Госсовета по развитию агропромышленного комплекса Анна Клепиковская рассказала президенту РФ Владимиру Путину об отсутствии нормальной дороги от Архангельска до Мезени. А через два года начался крупнейший за долгое время ремонт трассы – за последние три года в нормативное состояние приведено более 150 км дороги Архангельск – Белогорский – Пинега – Кимжа – Мезень. «Конечно, это сделано в рамках проекта «Безопасные качественные дороги». Но, наверное, благодаря тому выступлению мы привлекли чуть больше внимания к нашей территории, и сюда были направлены средства», – говорит Анна.
Поэтому обсуждать проблемы, чтобы найти пути их решения, – важно. Несколько лет назад при правительстве Архангельской области была создана рабочая группа, в которую входят в том числе министры транспорта, природных ресурсов и культуры региона, на площадке которой происходят такие обсуждения. И это хороший пример организации взаимодействия между ведомствами и активными представителями местного сообщества.
– У вашего проекта очень много направлений деятельности. Вы сами сразу понимали, что «Голубино» – это не только отель и туризм?
– Мы как-то недавно посчитали и поняли, что так или иначе взаимодействуем примерно с 20 целевыми аудиториями: туристами, своими сотрудниками, другими местными жителями, органами власти и многими другими.
Покупали мы именно гостиницу, которая была турбазой, начинали работать как отель и туроператор. При этом точно сразу понимали, что нужно думать о качестве жизни на этой территории, так как здесь живут наши сотрудники и их семьи, и, скажу честно, для меня лично впоследствии было открытием, что далеко не у всех такой подход. Тем не менее первые три года после покупки «Голубино» мы усердно работали над его обновлением и не сильно задумывались о том, как наш проект воспринимается со стороны.
Поворотным с этой точки зрения стал 2017 год. В марте мы впервые поучаствовали в слёте социальных предпринимателей [слёт был организован Фондом «Наше будущее» и архангельским центром социальных технологий «Гарант». – Ред.] как те, кто что-то интересное делает на этой территории, я бы сказала так. А летом нас пригласили на мероприятие, которое называлось «Активные пинежане», люди поняли, что мы мыслим изначально территорией, а не только бизнесом, что для нас важно, чтобы у всех местных жителей были нормальные дорога и интернет, чтобы в Пинеге было красиво и комфортно. И с того момента началось более серьёзное взаимодействие нашего проекта с местным сообществом. В сельской местности всегда самые активные люди – это школьные учителя, руководители домов культур, музеев, творческих кружков, с ними были первые контакты.
К нам начали обращаться те, кому хочется чего-то интересного, какого-то другого качества жизни. И, конечно, творческие люди. Алёна Валькова приехала обсудить какие-то совместные проекты, когда решила, что хочет уйти из школы и работать на себя. Мы познакомились с Алексеем Павловым, незрячим парнем, который живёт в Пинеге, ведёт блог и работает внештатным корреспондентом в нескольких газетах. И так постепенно отношения выстраивались, а нас начали приглашать на различные мероприятия с тем посылом, что наш проект – точка социокультурного развития территории. У нас не было такой цели изначально, мы просто делали то, что нравится, и так, как нам нравится, и люди это оценили. Интересно, что поначалу мы как спикеры выступали на мероприятиях именно социальной направленности, а не туристической, до последних добрались уже позже.
– А как родилась идея собирать пинежан и гостей вместе с оленеводами, живущими в тундре, на «Празднике оленя»?
– С оленеводами Иван знаком давно, первые экскурсии, которые они с Еленой организовывали, напомню, были именно к ним. Когда видишь быт оленеводов, понимаешь, насколько непростая у них жизнь. Они кочуют по тундре и тайге, живут в палатках, вокруг волки – для нас, городских жителей, это вообще что-то запредельное.
И нам хотелось организовать для оленеводов настоящий праздник, а всем остальным показать, какие у них традиции и навыки, как они потрясающе владеют лассо и управляют оленями, например. В том числе и потому, что постепенно традиции исчезают. Дети, уезжая учиться, уже не полностью перенимают быт оленеводов и часто не хотят возвращаться к кочевой жизни.
– Охотно ли оленеводы принимают тех, кто приезжает к ним в гости?
– По-разному, кто-то готов и любит общаться, кто-то нет. Мы в последние годы чётко согласовываем время, когда привозим экскурсионные группы, чтобы посещение было комфортным для всех.
Есть проблема, связанная с тем, что некоторые туристы почему-то считают, что могут узнать, где находится стойбище, и приехать туда в любой момент, не думая о том, что таким образом они вторгаются в жизнь оленеводов, отвлекают их от дел. Это такой потребительский туризм, когда человек приехал, что-то посмотрел, не заплатив при этом никому из местных: ни самим оленеводам, ни перевозчику, ни экскурсоводу. Нужно объяснять, что это неправильно, и формировать культуру туризма.
Вместо вывода
– Варианты развития малых территорий России обсуждаются на разных уровнях уже не один год. Тем не менее пока молодёжь уезжает из родных мест учиться и лишь немногие возвращаются назад. По вашему мнению, есть ли всё же будущее у наших небольших населённых пунктов?
– То, что молодые люди уезжают учиться и набираться опыта, – это прекрасно. А как иначе им посмотреть мир, попробовать себя в разных сферах, встретить свою любовь – не у всех же она на соседней улице живёт. У нас многие сотрудники – это люди, которые уехали, но потом решили вернуться, потому что жизнь в Пинеге им нравится больше. И вот это, как мне кажется, хорошая практика. Но для того чтобы человек вернулся в какое-то место, в нём должны быть нормальные условия для жизни, над их созданием и нужно работать, причём работать комплексно и вкладывать средства в социально значимые вещи.
Обязательно – в образование. Мне кажется, главным критерием оценки успешности подхода к развитию территории является число детей в школах: если оно не сокращается, значит, люди готовы здесь жить.
Мы сейчас будем работать над созданием в Пинеге нового техникума, дающего современное образование по тем направлениям, которые востребованы именно здесь. Хотим, чтобы таким образом формировался новый интеллектуальный потенциал посёлка, который мог бы повлиять и на школы, привлечь в них новых талантливых учителей.
И очень важно не ждать быстрого успеха, которого сейчас многие хотят, его просто не бывает. Нашему проекту 10 лет, и я не берусь оценивать его успешность. На данный момент у нас всё хорошо, но о долгосрочных каких-то результатах можно будет говорить лет через 30, не раньше. Я уверена, что нужно менять восприятие любых проектов и не гнаться за быстрыми результатами, выбирая какой-то самый успешный в моменте вариант и пытаясь внедрить его где-то ещё – это не сработает. Все проекты разные, все территории разные, нужно искать свои пути. И точно не ориентироваться только на экономические показатели – сейчас почему-то приходится оправдываться за расходы на социально и культурно важные вещи как неэффективные, этот подход точно необходимо менять.
Фотографии предоставлены культурно-ландшафтным Парком «Голубино».
Автор: Мария Шувалова
Дата публикации: 13 сентября 2024
#социальное предпринимательство #социальные проекты #архангельская область #развитие малых сел и городов #экотуризм #туризм1310 10
